Conditions Générales de Vente

Préambule

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont La Casa del Habano Genève (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, utilisez nos services, effectuez un achat sur lacasadelhabano-geneve.com (le « Site »), ou communiquez avec nous dans le cadre de l’utilisation du Site (collectivement, les « Services »).

Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, y compris les clients, visiteurs du site internet ou toute autre personne dont les données sont collectées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de Confidentialité ainsi que les présentes Conditions Générales de Vente avant d’utiliser le Site ou de passer une commande.

En accédant au Site et en confirmant une commande, l’acheteur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

La Casa del Habano se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’interpréter, d’appliquer et de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment, sans préavis, dans les limites prévues par la législation applicable.

Authenticité, Traçabilité et Garantie des Produits

Les produits couverts par une garantie sont soumis aux conditions applicables au moment de l’achat. La garantie prend effet à compter de la date de livraison figurant sur la facture correspondante, que le client est invité à conserver soigneusement.

Nous nous approvisionnons exclusivement auprès d’importateurs officiels agréés par les marques concernées, garantissant ainsi l’authenticité et la qualité haut de gamme de tous les cigares proposés à la vente. Concernant les cigares cubains, nous travaillons exclusivement avec Intertabak AG, importateur officiel exclusif des Habanos en Suisse depuis 1995.

Chaque boîte de cigares est soigneusement inspectée avant expédition et accompagnée d’un système de contrôle d’humidité Boveda afin de garantir des conditions de conservation optimales pendant le transport et une qualité irréprochable à la livraison.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages pouvant survenir durant le transport.

Les produits proposés sur le Site sont conformes à la législation suisse applicable. Le client demeure seul responsable de vérifier que l’importation, la détention et l’utilisation des produits commandés sont autorisées dans le pays de destination.

La Casa del Habano Genève décline toute responsabilité en cas de non-respect des réglementations locales applicables dans le pays de destination.

Prix

Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse applicable, sauf indication contraire.

Les frais de livraison, droits de douane, taxes d’importation, accises et éventuels frais administratifs supplémentaires ne sont pas inclus dans les prix affichés, sauf mention expresse.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Toutefois, le prix applicable demeure celui affiché sur le Site au moment de la confirmation de la commande par le client.

Conditions de Commande

Avant de confirmer une commande, le client doit s’assurer que toutes les informations fournies sont exactes et complètes, notamment le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

En confirmant la commande, le client accepte pleinement les présentes Conditions Générales de Vente. Le contrat de vente devient juridiquement contraignant dès la confirmation électronique de la commande.

Un e-mail de confirmation récapitulant le montant facturé et les détails de livraison sera envoyé au client. Une fois la commande expédiée, un second e-mail contenant un numéro de suivi sera transmis.

Une fois la commande remise au transporteur, celle-ci devient la propriété du client.

Moyens de Paiement Acceptés

Les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Shopify.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard, Maestro, PostFinance, UnionPay ainsi que d’autres moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

Les paiements via TWINT sont également acceptés.

Toutes les transactions effectuées sur lacasadelhabano-geneve.com sont cryptées et traitées via des prestataires de paiement sécurisés.

Les cartes de crédit sont débitées immédiatement après la confirmation de la commande.

Disponibilité des Produits

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Si un produit devient indisponible après confirmation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir d’annuler l’article concerné ou l’intégralité de la commande.

La Casa del Habano Genève ne pourra être tenue responsable des retards, ruptures de stock ou indisponibilités causés par les fournisseurs, fabricants ou importateurs officiels.

En cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit d’adapter le conditionnement tout en maintenant une quantité et une valeur équivalentes. Par exemple, une boîte de 20 cigares pourra être remplacée par deux boîtes de 10 cigares. Le client sera informé de toute modification de ce type lorsque cela est applicable.