条款和条件

前言

本隐私政策说明了 Cigar VIU（以下简称“本网站”、“我们”）在您访问本网站、使用我们的服务、于 lacasadelhabano-geneve.com（以下简称“本网站”）进行购物，或因使用本网站而与我们联系时，我们如何收集、使用及披露您的个人信息（统称“服务”）。

在本隐私政策中，“您”及“您的”系指所有使用本服务的个人，包括客户、网站访客，以及任何依据本隐私政策而被收集相关信息的人士。

在使用本网站或提交订单前，请您仔细阅读本隐私政策及本销售条款与条件。

当您访问本网站并确认订单时，即表示您已阅读、理解并无条件接受本销售条款与条件。

Cigar VIU 保留在适用法律允许范围内，随时对本销售条款与条件进行解释、适用、修改或更新的权利，恕不另行通知。

商品真伪、来源追溯与品质保证

所有享有品質保證的商品，均适用购买时对应的保質条款。保修自发票所载交付日期起生效，建议客户妥善保存相关发票。

我们所有商品均仅通过品牌官方授权进口商采购，以确保所有雪茄产品均为正品，并维持高标准品质。

关于古巴雪茄，我们仅与 Intertabak AG 合作。Intertabak AG 自 1995 年起即为 Habanos 在瑞士唯一官方授权进口商。

每一盒雪茄在发货前都会经过严格检查，并附带 Boveda 保湿系统，以确保运输途中维持理想储存环境，并在送达时保持最佳状态。

对于运输过程中可能产生的损坏，我们概不负责。

本网站所销售商品均符合瑞士现行法律法规。客户有责任自行确认所订购商品在目的地国家的进口、持有及使用是否合法。

如因目的地国家当地法规限制而产生任何问题，Cigar VIU 概不承担任何责任。

 

价格

本网站所有价格均以瑞士法郎（CHF）标示，除特别说明外，均已包含适用的瑞士增值税（VAT）。

除非另有明确说明，运费、关税、进口税、消费税以及其他可能产生的行政费用，均不包含在商品价格内。

我们保留随时调整商品价格的权利，恕不另行通知。但实际适用价格，以客户确认订单时网站所显示的价格为准。

订单条款

在确认订单前，客户须确保所填写的所有信息准确且完整，包括姓名、账单地址、收货地址、电话号码及电子邮箱地址。

客户确认订单后，即表示完全接受本销售条款与条件。订单经电子方式确认后，即构成具有法律效力的销售合同。

系统将向客户发送订单确认邮件，其中包含订单金额及配送信息。商品发货后，客户还将收到包含物流追踪号码的第二封邮件。

订单一旦交由物流承运商后，商品所有权即转移至客户。

付款授权与扣款说明

部分特殊商品可能需要在确认库存后，才会正式完成扣款。

当您订购此类商品时，您的信用卡可能会先收到一笔临时授权冻结（authorization hold），该操作并不代表实际完成扣款。

只有在我们确认商品库存无误后，款项才会正式扣取。

若商品最终无法供应，该笔授权金额将根据发卡银行的处理时间自动解除。

此验证流程仅适用于部分指定商品，不影响普通商品订单的正常付款流程。

订单通常会在购买后 24 个工作小时内完成处理。

支付方式

所有付款均通过 Shopify 平台安全处理。

我们接受多种主流信用卡及借记卡付款，包括 Visa、Mastercard、Maestro、PostFinance、UnionPay，以及结账页面所提供的其他支付方式。

我们同时接受 TWINT 付款。

所有在 lacasadelhabano-geneve.com 上进行的交易，均经过加密并通过安全支付服务商完成处理。

信用卡将在订单确认时进行授權，除了部分特殊商品除外。

商品库存与供货情况

所有订单均需视库存情况而定。

若商品在订单确认后出现缺货情况，我们将尽快通知客户，客户可选择取消缺货商品或取消整笔订单。

对于因供应商、制造商或官方进口商导致的延迟、缺货或无法供货情况，Cigar VIU 概不承担任何责任。

如遇库存不足，我们保留调整包装形式的权利，但会确保商品数量与价值保持一致。例如：原本一盒 20 支雪茄，可能改为两盒 10 支雪茄进行发货。

如发生此类情况，我们将在适当情况下通知客户。